Rujukan Laman

Bagaimana citibet Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat jenis maklumat yang kami kumpul apabila anda membuka akaun di citibet.

Data dienkripsi semasa penghantaranAkses terhad kepada kakitangan berkenaan sahajaPermintaan penghapusan data dilayan dalam 14 hariTiada perkongsian data tanpa kebenaran andaPematuhan kepada undang-undang tempatan Malaysia
citibet Bagaimana citibet Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau ingin membuat permintaan berkenaan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha memberi maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan penghapusan data, pertanyaan akses atau aduan privasi anda ke alamat e-mel khusus pasukan privasi citibet. Kami menjawab dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di citibet.bio untuk bercakap dengan ejen sokongan kami berkenaan sebarang kebimbangan privasi. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi kami.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi di bahagian tetapan akaun anda untuk memulakan semakan, pemindahan atau penghapusan rekod peribadi anda dengan selamat.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara citibet Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis di citibet — ia tertanam dalam setiap lapisan sistem kami, daripada cara transaksi Touch 'n Go dan FPX diproses hinggalah kepada cara log masuk akaun anda…

Enkripsi Lapisan SSL

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan citibet dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, termasuk transaksi GrabPay dan Boost, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan citibet yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Dasar Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan data transaksi dan akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan tempatan Malaysia. Selepas tempoh itu, rekod dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Pengurusan Kuki

Citibet menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh menguruskan keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun citibet anda sebagai lapisan perlindungan tambahan, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan terjejas.

Permintaan Data oleh Pengguna

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, memindahkannya atau memohon penghapusan penuh akaun anda. Semua permintaan ini dilayan dalam masa 14 hari kalendar melalui borang rasmi kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna citibet berkaitan privasi dan perlindungan data. Jawapan di bawah mencerminkan amalan sebenar kami, bukan janji umum.

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon, butiran pengesahan identiti, sejarah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta log teknikal seperti alamat IP dan rekod sesi log masuk untuk tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal yang diluluskan.

Log masuk ke akaun citibet.bio anda, pergi ke bahagian Tetapan Akaun dan pilih 'Permintaan Data'. Anda juga boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami memproses permintaan dalam masa 14 hari.

Ya. Anda boleh memohon penghapusan penuh akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam 14 hari kalendar, tertakluk kepada sebarang kewajipan penyimpanan rekod di bawah undang-undang kewangan Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan anda, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman web. Anda boleh menyesuaikan atau mematikan kuki bukan penting melalui penyemak imbas anda.

Data transaksi, termasuk rekod pembayaran melalui FPX dan DuitNow, disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung di citibet.bio. Pasukan keselamatan kami akan membekukan akaun anda buat sementara, menyemak log akses terkini, dan membimbing anda melalui proses pengesahan semula identiti dengan selamat.